1.0就是化妆师上门,不光是化妆,还包括造型,一对一的指导;2.0是化妆车的安置,我们在北京、上海都设置了大的化妆车,房车改造,在化妆车里,你可以洗头发、做造型、换衣服、化妆,适合下了班要变妆的女性。
今年十二月份要做的3.0,是一个数据化的产品,把已有的数据合成经验推送给用户,让化妆师不在的时候,用户也能够自己捯饬。这个主要就是针对目前我们覆盖不到的一些用户,比如早上出门上班,比较匆忙,来不及叫化妆师上门。
五、如何留住化妆师?
我们有一些优势可以留住化妆师。第一,她可以更多接触到C端用户——化妆机构的订单大多是来自婚庆、剧组等团队订单,美到家更多撬动C端用户(这个占比达到70%以上)。我们的用户比较多的是在大学里面,想学化妆的学生,比如万圣节的时候想要化个妆,“爱玩的热闹的年轻人”是我们第一批用户,第二批用户就是在高校大四准备就业的这些人。另外我们也跟百合、世纪佳缘的线下相亲活动合作过,拉动了一些种子用户。
第二、给化妆师保障,做整体培训和规划。你在东田造型去报高级班都不一定碰到李东田的课,在我们这可以听到,我们是免费的。
第三,收入。传统化妆机构的抽成一般在50%以上(还会有跳单问题),我们的抽成是10%。
六、急速扩张会导致供过于求
目前我们主战场在北京,不准备做急速扩展,因为急速扩展会造成有一些化妆师没有单。当你的供大于求的时候,化妆师管理会出现问题。(化妆师)热情高涨上了你的平台,订单保证不了,就完了。
所以我们是水库式管理,先有大的储备,当有需要,订单量涨了,化妆师不够就上人,如果发现够了就暂时不做新的招聘。
七、与品牌商合作要谨慎
目前正在规划跟一线品牌商合作。但之前拒绝了很多,曾经有过国际一线的大众美妆品牌商想跟我们谈赞助,让我们的化妆师全部用它的产品,但我们拒绝了,虽然当时还挺心动的。因为不想把自己做low了,这事儿干了可能就成为玫琳凯了,成了品牌商的销售渠道了。
现在我们化妆师本身对化妆品的选择是按照不同价位来的,不同价位的服务,有不同的产品清单。因为有的化妆师确实对某些品牌的产品特别了解,而且习惯了用他们的产品。如果给她新的产品,她对产品的使用不了解,比如粉底薄厚,了解不到位会出问题。