2015/12/1 来源：亿邦动力网 作者： 责任编辑：笑笑
内容摘要：“美图秀秀给了中国所有女性信心，也伤害了中国所有男性同胞。最终都是要见真人的，所以你总不能活在照片里面吧。”上门化妆App“美到家”创始人曾莞晴这么调侃道，而她的使命似乎是要为美图秀秀们“圆谎”。
幽默、干练、高颜值，让曾莞晴的每一次上台演讲都相当惊艳——在满堂汉子的电商界，女性、漂亮的女性通常都是自带光环的。
然而在台下，高颜值从未减少曾莞晴受到的质疑。“我说拉新数据好了，投资人又说我转化率低了，我转化率上去了，又说我客单价低了，我客单价上去了，又说我粘性又不够了。”曾莞晴苦笑。与其他创业者一样，接受投资人、媒体的“拷问”也是她的家常便饭。
近期，记者就对曾莞晴做了一番对话，了解美到家的业务近况以及其对美业O2O行业的判断。以下是其观点的整理：
一、美容到家O2O不可行
很多人包括巨头的美容业连锁都曾跟我说，要不要开辟一个美容板块，但我觉得美容和化妆绝对不是一个品类。可以肯定的是，上门美容的单量会很高，但是它的空间比较小，会被人效、成本锁死。
我觉得美容到家是不可行的，原因是什么?第一，美业只有两个品类是直面效果，就是化妆和美甲，你保养身体、微整形，都不是直面效果。无法直面效果的东西都是做起来比较重，比较长远的。
我们之前一直在说，化妆的性质是什么?突发的、急需的、不可替代的，比如说主持人马上要上台了，不可能再化一次，不可替代，这样是真的刚需，而美容一方面是保养，提拉紧致，是修身养性。
第二，女人为什么去美容院?老娘付了钱，一进去马上就有服务人员迎接：您来了，您好，如果你之前来过，她会记得你是谁。然后，贵的地给你端一碗燕窝，便宜的地给你端一碗银耳羹。你在家里有人给你弄吗?没有。
为什么一定要去美容院?工作烦，家里和老公吵架了，孩子乱叫，就想找一个地方清静去，找一环境跟姐妹八卦去，就去美容院，不能在家。这个是心理的需求。
第三，最重要的一点，看这个行业的发展，用手去做美容已经OUT了，三年前的事情了，思妍丽、美丽田园这些国内比较顶尖的美容院在做什么?手不能碰脸，碰脸揉搓人家的脸就松了，皮肤不可以撑拉的。全部用机器，洗脸机，洗完之后所有的东西导入，微针、热玛吉最早的光子，而这些仪器是不方便带上门的。
第四，成本，美容师上门要带的东西会很多很多，而且都是液体的，地铁能不能让进，箱子有多重。这些都要考虑。
除了美容上门，还有什么剪头发、烫发上门，都是伪需求。理发店遍地都是，任何小区都会有一个店面，楼下就有，为什么要弄到家里，搞得那么复杂。
二、上门烧饭和上门化妆有什么不一样?
之前烧饭饭的创始人张志坚反思了失败经验，那封告别信我也看了。问题主要出在效率上，
请厨师到家里烧饭，次数有多少，用这种方式养一堆厨师，最后的效能产生不出来。
我们跟他们的不同在于，他们跟厨师是员工制，我们跟化妆师是合作制。美到家平台没有养化妆师，所以没有背很重的效率负担。
实际上，与传统的化妆师服务相比，我们是不曾改变行业效率的，用任何方式都是化妆师到用户这儿来，这个效率是没有办法再提高了。当然我们有地理、价格等维度的抢单机制，谁最近、谁最快、谁最积极，通过这个来做一些调配。
三、创业不是劫富济贫
最近两年创业企业疯狂融资，动不动号称美甲师月入多少万，但本质是投资人的钱补贴砸出来的，赚的并不是用户的钱。把投资人的钱给老百姓发了，劫富济贫，你那是侠客，不是创始人。你7万、1万养一个美甲师，等潮流过去了，她能回去再当小工，一个月三千块吗，心理状态已经不行了。
所以我们做的事情应该顺应这个时代，没想改变谁。面对行业和市场的经济中的大潮，我们是海水中的一个水滴，不可能逆向而为，我们没有那么大的能力。这个是我们反复说的自知之明。
四、上门化妆的三个阶段