1月7日下午，陕西省政府新闻办发布“陕西省公安机关2016年新便民利民措施”，18项措施涉及公安机关户政、出入境、道路交通、边检管理等多个方面，将为全省居民生活带来新便利。其中一条尤其吸引公众关注：持证人对身份证照片不满意，可在派出所重新申请换领。除特殊情况外，已采集过指纹信息再次办证时可不再重复采集。(1月8日《华商报》)
照相时，如果不能摆正姿势，或神态不自然，抓取的一瞬间，确实容易达到丑化人的效果，可能让表情僵化，脸形变形，突出了脸上的某点，让其显得很夸张。而曾有媒体调查，采访的市民中超8成对证件照不满意，更有网友调侃：“证件照是世界上最丑的照片，没有之一”、“丑哭了”。这从一个侧面看出民众的“爱美之心”没能得到窗口单位的充分尊重。
一些窗口单位，在给办理证件的群众照相时，是马马虎虎完成差事的心态，那些“丑态毕现”的证件照，其实某种程度反映了照相者的用心程度。就算照相者是自拍，也会选择一张照得好的相片上传示人，而办理证件的人，看到自己“难看”的证件相片，想重新补照，很多也会被工作人员挡回，他们觉得已经办完他的差事了，会认为你是无理请求，而不予理睬。
很多证件照如身份证照，会伴随人度过很长时间，比任何其他照片更重要，在不少场合都是需要亮出来的，如同随身携带的名片。如此重要的照片，却让那么多人羞于出手，认为是自己最丑的照片，反映出了一些办证单位对办事群众不够贴心细致的服务。
陕西让不满意自己身份证照片的持证人可以去派出所重新申请换领，看似只是一个细节的变化，其实体现了便民利民的为民情怀，这是尊重民众爱美的权利，这也是政府部门提供公共服务的提档升级，这一细微变化，让我们看到管理型政府在向服务型政府转变的很大进步。
也需看到，虽然人人都爱美，但身份证照片最基本原则是务求真实，现在很多人照相，用“美图秀秀”等处理方式，把自己面部的缺点遮掩，把优点扩大，最终弄得“四不像”，尤其一些爱美女性的照片，很多都难以认清照片中的就是本人了。还有一些人对自己的颜值估计过高，对自己真实面目“认识不足”，当照片真实呈现了本来面目后，也还是大呼受不了，认为把自己照丑了。
所以，受理身份证办理的部门，还是要坚持以真实为原则，不能因为持有人不满意而无原则地修改照片，以至照片与本人有很大出入，影响了身份证的基本作用，这样对持证人也会带来不利，当登机、出入境等身份证件核对时，可能会给自己带来麻烦，要知道你满意了，人家可不见得“满意”。于此，陕西这一便民惠民的人性化规定，需要强调身份证照片真实性的原则，以免矫枉过正，公共资源又被占用做“无聊的事”。（南方网戴先任）
