实施“小强”战略中,作为掘进细分市场的手段,互联网或电商还是必须借助的重要工具。
据《南方都市报》报道,2014年东莞家具行业持续上一年的严峻态势,而且,没有迹象显示2015年行业情况会变好。记者观察,尽管做品牌不易,但企业还是应该在产品研发上进行创新,不一定是“高大上”,只要能够得到一个细分市场的人群的认可,抛弃做大做强的传统口号,实施“小而强”的思维和战略,就能杀出一片红海。
一方面,东莞家具很大比例是出口至海外,受海外市场波动影响,行业面临挑战是长期存在的情况;另一方面,家具业是楼市的下游,楼市疲软传导至家具业之后,东莞家具内销也会相应面临困难。所以,近年来,东莞家具业遇到的挑战主要是宏观环境所致,这不因企业规模的“大”或“小”而存在差异。在这种行业背景之下,对于是否“小个子更抗风险”,笔者认为并不尽然,小企业当然更机动灵活,但同时也会面临融资困难、市场开拓困难等,小企业经营进入死胡同并非少数。因此,问题的关键不是“大”或“小”,而是必须“小而强”。
传统工业时代加速进入信息化时代的当下,不管对于东莞家具业,还是其他行业,面对严峻态势提出“小而强”的战略,逐渐抛弃“做大做强”的传统口号,都是不得不做出的选择。具体而言,在传统工业时代,面对需求差异较小的大众,“大而强”成为企业快速抢占市场、提升利润的当然选择。而在信息化时代,大众化的消费者正在分化,社会对产品的需求正在走向小众化,特别是互联网对各行业的冲击与颠覆日益剧烈,而移动互联网中碎片化的信息需求进一步助推了消费需求的小众化,企业的生产与销售必须对市场进行细分,针对特别小众的特别需求,开发小众化的产品,利用品牌的力量和电商等渠道优势,实现企业发展和行业突围。从根本上说,企业采取“小强”战略,符合互联网时代的产业特征。
对于东莞家具业来说, “小强”战略如何真正“强”起来?
首先,必须构建小而强的品牌,尽管目前品牌建设很困难。与“大而强”战略中通过豪掷广告费来树立品牌的做法不同,“小强”战略中的品牌建设,应根据不同的细分市场的小众群体的特点,收窄聚焦范围,提供不同的产品和售后服务,不一定针对少数高端群体,也可以针对中低端群体中有特别喜好或需求的人,但必须树立自身的品牌吸引力和影响力。
其次,实施“小强”战略中,作为掘进细分市场的手段,互联网或电商还是必须借助的重要工具。由于家具更讲究消费者个人属性和印记,同时也更讲究与居住环境的匹配,而目前的年轻消费群体越来越依赖互联网生活和电商消费,所以,“小而强”的家具企业应该致力于和家具电商深度融合,将“私人定制”等服务嵌入满足特定小众的需求行动中。比如,家具企业与设计师合作,上线电子商务平台,接受客户定制需求,甚至接受其DIY创意要求,在此基础上进行定制服务,同时在平台上累积展示越来越多的个性化产品,以此吸引特定群体。